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ㅤㅤ😮구매자분들이 자주 궁금해하시는 질문ㅤㅤ

<aside> 🛒 주문/배송

• 비회원주문을 하고 싶어요.
• 배송비 옵션을 바꾸고 싶어요.
• ‘구매 불가’, ‘로그인 시 구매 가능’이라고 떠요.
• 구매한 굿즈의 판매량이 최소 수량보다 적어요.
• 배송이 너무 오래 걸려요.
• 배송 정보를 수정하고 싶어요.
• 여러가지 굿즈를 주문했는데, 합배송으로 받고 싶어요.

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<aside> 🚨 교환/반품/결제/환불

• 주문을 취소하고 싶어요
• ‘환불 승인 완료’로 표시되어있는데, 환불금이 입금되지 않았어요.
• 제 환불 신청이 거절 처리 됐어요.
• 공구가 무산됐는데, 환불을 받고 싶어요.
• 굿즈가 잘못 왔어요. 또는 굿즈가 불량이에요.
• 결제한 금액에서 400원이 부족하게 환불되었어요.
• 굿즈를 여러 개 샀는데, 일부만 취소하고 싶어요.

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<aside> 🎸 기타

• 크낵 굿즈에 저작권 문제는 없을지 궁금해요.
• 제 주문내역이 사라졌어요.

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<aside> 🙋 다른 질문이 있어요.

FAQ에 없는 다른 궁금한 점은 사이트 1:1 문의 게시판에 남겨주시거나,

카카오톡 채널에 채팅으로 남겨주세요😉

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