<aside> 💡 관리자 페이지에서 주문 리스트를 조회할 수 있는 방법을 알려 드릴게요!
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크낵 관리자 페이지는 여기! (클릭 시 이동)
<aside> 📌 프리오더로 진행하는(=판매 기간 마감 이후 한 번에 제작하여 배송하는) 프로젝트의 경우, 관리자페이지에서 주문 리스트를 보실 수 있지만, 크낵에서 정산 내역과 함께 최종 주문 리스트를 보내 드리기 전에 배송하지 말아 주세요!
교환/환불 신청 건을 확인하지 못하고 배송하는 상황이 일어날 수 있어요! 정산 및 주문 내역은 판매 마감 이후 영업일 기준 최대 5일 내로 보내드리고 있습니다😊
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<aside> 📌 주문 접수 이후 바로 제작해서 배송하는 상시판매 프로젝트의 경우, 확인하신 주문 건은 ‘상태 준비 중’으로 바로 변경해 주세요!
결제 완료 단계에서는 환불이 가능하기 때문에, 이미 제작을 시작하셨어도 환불을 해드려야 하는 불상사가 일어날 수도 있어요😥
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<aside> 📌
전자상거래법이 보호하고 있는 소비자의 권리에 따라 불량, 하자 뿐 아니라 단순 변심으로 인한 경우에도 배송완료일+7일 이전까지는 굿즈 환불이 가능해요. (일부 경우 제외)
✔ 크낵 굿즈 환불 정책
🚨 구매자 단순 변심에 의한 환불일 경우, 왕복 배송비(배송비+반품 배송비)는 구매자 부담
🚨 배송완료일+8일부터는 환불 불가능
❌ 환불이 불가능한 경우
❗무분별한 환불 방지를 위해, 프로젝트 상세 페이지에 배송 후 단순 변심에 의한 환불로 구매자가 부담해야 하는 왕복 배송비를 꼭 기재해 주세요!
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관리자 페이지 상단 메뉴 중 ‘주문/배송’ 탭으로 들어가 주세요.